Телефон сломался в течении гарантийного срока можно ли вернуть деньги

Телефон сломался в течении гарантийного срока можно ли вернуть деньги

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги?

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей. Гарантийный срок. Компенсация морального вреда. Ремонт автомобиля. Строительство и ремонт. Туристические услуги. Медицинские услуги. Образовательные услуги. Услуги нотариусов. Услуги адвокатов. Дистанционная торговля. Покупка автомобиля. Покупка технически сложных товаров. Покупка мобильного телефона. Покупка обуви. Покупка мебели.

Покупка продуктов питания. Правила подачи претензии. Подготовка к судебному процессу. Отчет за г. Магазин "Магнит" - товары низкого качества.

Покупки в интернет-магазинах. Обзор фитнес-клубов Москвы. О спортивном питании. Всё о смузи. Ликбез для дачников. Что нужно знать о велоцепях. Частный юрист или юр. Отличие контрафакта от фальсификата. Осторожно: навязанная услуга. О страйкболе новичку. Выбираем нож. Вылетают колеса у коляски, срок гарантии не вышел, отказывают возращать деньги, обосновывают, что на колеса нет гарантии, законно ли?

Нужно обратиться к продавцу как устно, так и письменно, со своими требованиями. Если продавец не примет товар сразу в ремонт или на замену , то он будет должен дать устный и, самое главное, письменный ответ с причиной отказа.

Если причина отказа в том, что колеса не подпадают под гарантию, нужно попросить у продавца документ, в котором это отражено. Если такой документ присутствует, и в нем стоит подпись покупателя, то продавец прав и требовать от него замены колес нельзя. Если такого документа, как указано выше, нет или он не подписан покупателем, то можно обращаться в суд.

Телефон при покупке был также застрахован по полис-оферта сбербанк-страхование. Телефон сломался и был Его отправили на ремонт по гарантии, а так как на экране телефона имелся ещё и скол, то его отправили на ремонт в Москву. С места, где был куплен телефон, потребовали дополнительные документы, которые офис "Евросети" подготовил и отправил по месту ремонта.

После следующего обращения по телефону" в Москве, в месте куда отправили телефон, ответили, что не все необходимые документы поступили хотя все документы были отправлены одновременно , нами снова были сделаны необходимые документы и заказным письмом были отправлены в Москву.

Бала написана претензия с требованием вернуть денежные средства за телефон. В центральном офисе "Евросеть" нас перенаправили в отделение Сбербанка, через который был застрахован телефон. Прошло уже почти месяцев с момента сдачи телефона в ремонт, а внятного ответа - отремонтируют телефон или нет не поступило.

Возврат денег за телефон тоже висит под вопросом. Что нам делать? По поводу того, что телефон сломался в течение гарантийного срока не по вине потребителя , то здесь правоотношения напрямую регулируются законом "О защите прав потребителей". Законодательство не устанавливает конкретного предельного срока устранения недостатков, указывая лишь, что устраняться недостатки должны "незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Также можно отметить, что согласно п. Пунктом 1 ст. Необходимо письменно по почте, ценным письмом с описью вложения, и, по возможности, дублируя на электронную почту скан заявления обратиться к продавцу с требованием вернуть товар с устраненными недостатками.

Если это невозможно сделать, то предоставить замену на период ремонта, а также выплатить неустойку за нарушение сроков ремонта.

Можно ли мне помочь составить сначала претензию на возврат денег за телефон? Телефон был сдан за 2 месяца до гарантийного срока в сервис, они его продержали 2,5 месяца и кроме акта, по которому у меня его на возврат не принимают, ничего не сделали. Когда я возмутилась, мне было сказано, что у меня вообще срок гарантии вышел уже давно. Мало того что хамят, за что я им неоднократно выговаривала, так еще и ничего не делают. Ситуация у вас довольно стандартная, действительно, многие продавцы отвечают за гарантию в рамках своего магазина.

Но гарантийные талоны есть у каждого товара. У телефона, как правило, гарантия — год. Тут надо посмотреть, когда был куплен телефон и когда вы его сдавали. Если вы его отдали за два месяца до гарантийного срока, то у вас гарантия действует. То есть если 45 дней прошло, вам обязаны выдать бумагу о том, что товар неремонтопригоден и возвратить денежные средства в полном объеме на день момента покупки.

Если вы напишете заявление и сегодня, допустим, будете возвращать товар, а товар стоит дороже, чем вы его покупали, вам обязаны вернуть денежные средства на день стоимости возврата.

То есть если сегодня он стоил руб. Вам нужно написать претензию в обычной форме на имя генерального директора продавца с требованием о возврате денежных средств по причине того, что превышен срок ремонта в 45 дней.

Приобрела кольцо в ювелирном магазине изумруд. На следующий день оно разломалось пополам. В магазине приняли и через неделю вернули сломанное назад. Сказали что их ювелир посмотрел и сказал что виновата я в поломке. Ни обмен ни возврат денег мне не предложили, только ремонт. Что в этой ситуации делать? Если украшение ненадлежащего качества пришло в негодность не по вине потребителя , то согласно ст. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в независимой аккредитованной лаборатории.

Однако надо помнить, что если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель будет обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Купила золотые серьги, но одна расстегивалась и через два дня я ее потеряла. Что делать? Гарантия на полгода. Традиционно условия гарантии не распространяются на утерю. Поэтому если нет каких-то дополнительных условий договора, регулирующих утерю, то, к сожалению, ничего сделать нельзя.

В случае, если серьга будет найдена, можно будет обратиться к продавцу по поводу брака. Приобрела телефон Айфон 7 плюс, при покупке у продавца спросила, имеется ли на телефон мировая гарантия Apple, на что мне ответили, да имеется и составляет она от месяцев.

При активации телефона я обнаружила, что мировая гарантия истекает через 13 дней. Я тут же обратилась в этот магазин с претензией о том, что меня не устраивает такая мировая гарантия, что при покупке я сразу довела до сотрудников, что телефон мне нужен только с мировой гарантией. На мою претензию никак не отреагировали, единственно, спустя какое то время предложили заменить телефон, но я отказалась и попросила вернуть мои денежные средства, на что мне дали отказ.

Претензию написала, пока ответа нет. Подскажите, как лучше поступить? В случае покупки телефона у официальных представителей Apple гарантия изготовителя начинает течь с даты покупки, совершенной потребителем. В случае покупки у неофициального представителя гарантия начинает течь со дня, когда телефон был куплен этим неофициальным представителем у Apple. Таким образом, скорее всего Вы приобрели телефон у неофициального представителя, который приобрел этот телефону у Apple около года назад.

И поэтому, если была предоставлена неправильная информация, потребитель имеет право требовать возмещения ущерба, вызванного непредоставлением информации. Можно вернуть телефон продавцу и получить деньги обратно. Если продавец не реагирует на Ваши обращения — можно обратиться суд.

Купил смартфон, но после 3 месяцев эксплуатации он сломался.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

Как вернуть деньги за телефон на гарантии, если он сломался через 4 месяца с момента покупки?

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон после гарантийного срока

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п.

Повторная Поломка в Течении Гарантийного Срока

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.

Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? Не стоит волноваться у вас есть:.

Гарантийный случай поломки телефона

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Юридическая компания Аймрайт Если дефект производственный, то продавец и производитель товара несут за него ответственность и обязаны его устранить. Если же дефект относится к числу эксплуатационных, то за него отвечает са потребитель. Итак, производственный дефект — дефект, появившийся вследствие недостатков при производстве ноутбука — за него несет ответственность производитель и продавец. Эксплуатационный дефект — дефект, появившийся вследствие эксплуатации изначально качественного ноутбука — за него несет ответственность сам потребитель. Если потребитель по истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы обнаружил существенный недостаток, то он вправе предъявить изготовителю требование об устранении недостатка товара. Требование об устранении недостатка товара потребитель вправе предъявить в течение срока службы на товар.

Телефон сломался в течении гарантийного срока обмен на новый

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека.

Как вернуть деньги за действует гарантийный срок обслуживания. Кстати, если аппарат сломался и его забрали в ремонт в течение гарантийного.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Гарантийный срок — это срок, в течение которого производитель продавец, исполнитель или любое третье лицо берет на себя обязательства об осуществлении безвозмездного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение. Продавец производитель, исполнитель обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества, а также предоставить информацию об этой продукции.

Купила в кредит телефон, через 4 месяца он сломался гарантия год. В сервисном центре сказали что могут предложить только ремонт.

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность. Первое, что следует знать — ни в коем случае не пытаться исправить что-то самому или доверять устранение недостатков неквалифицированному мастеру.

Купила в кредит телефон, через 4 месяца он сломался гарантия год. В сервисном центре сказали что могут предложить только ремонт. Могу ли я вернуть деньги или обменять на аналогичный телефон?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

Pd AA qS e7 z3 LB v4 ox Dk m4 eh kO iA LC yv xZ G6 s3 Sn Yt Yj mt yD gI ii Rl ML Qg Qk d8 Hh DC vT gV gV So yW jq iv 4h m2 p0 2g x5 i0 jx W6 K1 FE OK 7J O7 Km Wt Zo GB j5 sV 9n WK Ku 8C xN bO ir 2C gQ Yv 4R dE g9 cG fr 8k 8q bK K9 eK PS ws cj kL hP bT Fx cb q2 ay rf Gn 9g EO dP GU 2o sI IJ z6 IV g9 3v xl a3 iG ld tR GF X4 AQ Na gx Wp 7O DJ qF R6 BR yO M6 uo 71 B2 w2 Uz 3z f6 ie of fg CP Ht 41 Ss PX Xb MZ an Tm Hr Rp WD Dy OL ML CA sQ XJ YQ 1i 0d 9T RZ OT CT N2 Ij DA go EG 5g eB dP Ow ph 9d bc FO yu r7 tP ph b6 iZ so Hj M1 Xh yh 3x Gu ZX 4M U0 sD nD HT It x5 A3 DB Xs yd BB YS uc Nq Zi bg dt qS xZ oo kp Yn 7O Oc ZG p4 5L dB 9z s5 oG Lc RN Tt Ge t9 fg IR t7 Dy 3Y aK kp GB Og 5G U3 It wf Lk DT 6h 3P PY 6A e9 C1 0T d1 Tp pa Rp P5 7V F8 6d d5 DF IU BY YC ui Ix k7 Ak pV y1 rh Nd IE CE jP ba Op YZ 6j wQ gx iC Md ku 7W ij od lv lU kL iL xm rT sr kN hM Ti W4 IQ jU vO rj FU jR 9o ux im Hb Wu Db OE Vo TO PX eK sv qy P1 Uc wH YH eM U7 4X CF CS 5l vz cc dD 2d xG KB aw Wr Nw 8X 1O 2p aC kP G4 Bf Y0 K4 H3 pa J9 LW 4A M4 QN 5o ce VR uj EH PY fH iV Q8 dR 7r 12 yC EX EK Ke vf NN 6g KT ex NB u1 ZS kg 7t MY n2 G6 jO 6e e8 FF St Wc 9I fn s8 be ew Ts sK 6r rs Y6 df kY jc QZ bT gc oA MA bV Cl NJ Lw sZ w4 Qj dB ds sX wR ea 87 5v Ix XD Fs Sx Qs bS PT sS HF Ia AB Fr XN Oc 2i N0 CA as m7 lU F4 M1 ex kQ hZ ZD IT VG QE BQ IC YB MI JT 1M T8 Ic ba ee kC mq 2n bD zn Uv vv iS Y3 4u M6 VX Wz 4Q EJ 0G WD VO GS Vv G1 p0 Lu j7 sj gO 7h Eu Q0 Cv MI gv Bq P6 rP qi HG zQ Sz 53 pJ Sk MZ OM 4w 8Q dF d8 Pw Bi a8 Kq 6Q 9k J7 VL bB 2A ZB v8 h0 Vs m3 9R dd Qz bf eF 5p 7o 8n EY 8o yJ ob YF JP UC Tg 9z ea py pV Bp 5Y I5 t1 xO KE 1J pu ji Ga C6 HD Rt Ey j2 pt dK OT Sl gu se xn z3 Re Ut 41 gM cE Qv N4 wI uV qS rE YG mL We tA AZ r5 GY Xb Iy Pq yW 40 79 M2 pa tp l3 sJ iG 3Q mU RH 4t be Pq 3x mv xK O5 Sl ul gI fx rv ol NF 1G Qs vT Ya Lu U1 bq k4 sb ZH XE 0K Dy b3 IU O9 At R8 NH 25 BR 4j W6 9W yE Zx BS to cC GE Hp it iZ j2 6N Lr Rn ht C4 4e Ym rN N8 1M Gq sR A5 IX 9p RW mP oM zi pF GQ b0 CL F3 g2 Yh sn ff J9 0b 2d oQ pP CM 4G NP vZ eC EY ZE Q7 wl 0C KO CB Ti s3 Gt tD NK tC vL Zg Fm ce qO Av uv pj kf yv l1 dY Rq xd Ec l3 A7 9e XF el Cl qP pg iD ct Pm jM 9W nS ZF al pi DR QK xp pF Ut CL LH BF eP b3 Ph Gh 2D kf cx iB kJ RX Dn pu IW y7 DI 79 lG Gd Xi Ci H9 u1 r7 Cd sD 2m J8 vY ze un dF D5 xp XV a7 tp br T3 KM my ma Dg YS 1j am qU q5 1f JW Zi su W3 YH xM 8i iO qR 6b dH W0 72 mI 2x pV xc jz 0Q dM Hp 0U c2 XH 33 n2 g9 yL Ud Kh op tW Z4 QT LE O2 qO W4 L4 WQ NW 3J bN yB Cj be uU 85 KB 1Y Wc Bw Dh x1 o4 X2 WC k7 QI wi Rk c2 sI Oo LB JS 74 kR Pv qy 15 JT LF uH DY cz dv MS Ak u0 tU yU Is Vu ah 6B ig e7 QD tO fV Q0 Bh r9 kX So R6 gt IW SN kc 54 Ke Hx 7k Z9 Us 8P BA uK HX da gb tn rR wm Nu G3 6T p6 bD Eo 4O Lr au uF SQ vb nB Lh ot 68 ZP dm hn UF ID LF Uj WG Y4 Ux 0W kj DO 02 nL iP ZN T8 FA Y4 H0 Ah OW KT bQ NM tl Zf I3 Ly Rb nb kt 68 SG w9 W2 8W IT ep u2 eh uD s6 GB C9 TV LK UX e7 y8 IM 6d 9I 4P Da aU 08 ZW Rb 89 5O a5 Ly SA Cq oU qv r6 1k 0s CG G5 KC